有關優先訂票常見問題：

熱門問題

問：9月11日上午十時起才開始接受預訂，請問我可以先行付款嗎？
答：假如你必須要在接受預訂時間前付款，請記緊於9月11日上午十時後遞交預訂表格，如果你的付款證明是在9月11日上午十時之前，預訂門票先後次序將以收到表格的時間而定。＊9月11日上午十時之前收到的表格將不受理。

問：我已經入數並連同預訂表格傳真或電郵給你們，但我很擔心不知道你們有沒有收到，我應該再重新寄出預訂表格嗎？
答：由於預訂人數眾多，處理訂單需時，我們會盡快處理收到的預訂表格。為免訂單出現混亂，請勿電郵或傳真多於一次預訂表格。如果你電郵或傳真多於一次預訂表格，我們將會根據收到最後一個電郵或傳真的時間作為你的訂票優先次序。

問：如果我想查詢你們是否已經收到我的預訂表格，應該怎樣？
答：請電郵致 info@wtheatre.org.hk，在電郵標題註明「查詢是否收到預訂表格」，電郵內寫上你填表的姓名及電話號碼，同事核對資料以後會回覆你。

問：如果我趕不及預訂門票，還有機會買到門票嗎？
答：預訂限額並不包括全部最高價門票，所有場次另設$280, $220 / $260, $200 門票，各種票價亦設限量學生優惠票及其他優惠，但均不設預訂門票服務，公開發售詳情請於9月底留意W創作社的網頁：wtheatre.org.hk

問：請問有學生優惠／長者／殘障人士的門票優惠嗎？
答：全日制學生、綜合社會保障援助受惠人士、長者、殘疾人士及看護人可獲半價優惠。前兩者優惠數量有限，先到先得。所有優惠必須於公開發售以後透過城市售票網購買。

有關入數紙

問：假如我是以櫃員機付款，但忘記列印入數紙，或是遺失了入數紙，怎辦？
答：你需要聯絡你的銀行拿取入數證明，而一般銀行將會收取手續費用，然後再把入數證明傳真或電郵給我們。因此，請一定要列印入數紙。如非特別原因（如入錯了$6000或以上），我們將不會翻查我們的戶口紀錄，你需要負責提供完整的入數證明 (必須包括Ref#, 過數日期時間, 金額 及交易雙方戶口號碼) ，否則你的預訂將不被接受亦不作退款。

問：假如我是以櫃員機付款，但櫃員機因用盡收據紙而沒有給予我收據，怎辦？
答：同上，不過通常銀行都不會在此情況下額外收費。請與你的銀行聯絡以確定。

有關訂票流程

問：我是應該先付款？還是先遞交表格，等確認以後才付款？
答：我們是於收到付款證明連同表格後，才會進行預訂門票的確認手續。只遞交預訂表格而沒有付款證明的話將不予考慮。

問：你們接受怎樣的付款方式？
答：你可以選擇郵寄支票、銀行入數、櫃員機、網上銀行等方式來付款；銀行入數或櫃員機請一定要拿取入數紙，網上銀行請列印匯款成功的網頁作實。

問：如果首選是正價$360門票，次選是優惠價$340/$320門票，請問應該入多少錢？如果結果預訂到的場次有差額，會怎樣處理？
答：請按你首選門票的價錢總數來入錢，如果有差額，將會於劇院前台現場以現金退款或收取差額。

問：如果我想預訂的場次的預訂限額已滿，將會如何處理我的預訂？
答：請在預訂表格裡面填入「優先次序」的一欄，如果你的首選場次已滿，我們將會安排你到次選的場次，同時以電郵或電話確認，如此類推。

問：你們將於什麼時候確認門票？
答：我們會於9月20日中午十二時或之前以電郵或電話確認訂票，請先把 info@wtheatre.org.hk 加為你的電子郵箱聯絡人，或請留心查看你的垃圾(junk/spam)郵件匣。如9月20日中午十二時仍未收到確認者，請電郵致 info@wtheatre.org.hk 查詢，在電郵內寫上你填表的姓名及電話號碼。謝謝。

問：如果我想追加預訂門票，應該怎辦？
答：請先電郵聯絡我們，確認所選場次仍有預訂限額後，你便可以進行付款手續，再把付款證明連同你之前填在表格上的姓名跟聯絡電話傳真或郵寄給我們。如你想新加門票跟本來的預訂門票坐在一起，你所預訂的座位編排先後次序則會按照最後一次追加門票的入數時間為準；如你想保留你本來的座位編排先後次序，新加門票便需要分開坐。

有關優先次序

問：預訂門票的先後次序怎樣決定？
答：由於預訂數量太多，我們將跟據預訂的先後次序替你安排門票位置，一般以9月11日上午十時後成功付款及遞交表格的時間為憑，如你以郵寄遞交表格，會以信封上郵戳的日期來排。

問：假如我是以郵寄支票付款，優先次序是以什麼為憑？
答：優先次序將以信封上的郵遞日期為憑，如果郵遞日期是在9月11日之前，均作為9月11日當天收到的預訂門票處理。

其他問題

 

問：在哪裡可找到預訂表格的版本？
答：預訂表格的版本列印在表格檔案的最頂，每一個新版本會顯視每場演出的預訂情況，方便大家能快速選擇仍有較佳位置的場次。所以遞交表格前，請先查看你的表格是否最新版本，以免你想訂購的場次預訂限額已滿。

問：如果我本人並不身處香港，如何能預訂門票？
答：對不起，我們只接受於香港區域的付款，你可能需要找香港的朋友幫忙代為預訂門票。

問：如果我想在公演前先拿取門票，有什麼方式？
答：對不起，我們只能提供郵寄方式。如果你本來是現場取票，而想更改為郵寄方式，你可以後補回郵信封給我們，在郵件內請附上你填在表格上的姓名跟聯絡電話，信封面註明「《 下一秒我就憎你》後補回郵信封」以便資料處理所用。《下一秒我就憎你》遞交後補回郵信封的截止日期是10月31日。

郵寄地址及程序可參閱優先訂購表格：
(將已貼上$1.7郵票及已填寫閣下地址的回郵信封（訂購8張以上貼$3.7郵票）寄到 香港北角英皇道89號桂洪集團中心 18樓 1804室“Ｗ創作社”信封面請註明 「預訂《下一秒我就憎你》」(* 所有郵遞門票將於11月20日前寄出。))

問：什麼時候可以得知我的座位號碼？
答：座位方面，我們會依據訂票的先後次序去安排座位，基本上由中間開始安排座位。因票房出飛需時，安排座位的程序要待演出前兩星期才可辦妥。如需要知道座位編排，請於11月20日或之後電郵致 info@wtheatre.org.hk 查詢。謝謝。

問：我訂購兩張或以上，請問贈品將如何領取？
答：如成功訂購每兩張門票，送W創作社贈品一份，四張門票送兩份，如此類推。先到先得，送完即止。隨機送出價值約$200贈品包括W創作社過往演出的postcard / CD / VCD / DVD，恕不提供選擇，贈品將於演出當天於前台領取。